ノートパソコンを充電したり、タブレット、スマートフォンを急速充電したりと、我が家にとって無くてはならない存在になっている「USB急速充電器のAnker PowerPort Atom PD 4」があります。
それが・・・今回!
製造段階で見つかった数点の不良品(液漏れ・発煙の恐れがある)が出荷されてしまった為、全ての製品を回収する騒ぎに巻き込まれてしまいました。。。
我が家の充電器は問題なさそうなのですが・・・さすがに家が家事になってしまっては・・・そこまでのリスクを冒してまでは今後も使えず、泣く泣く回収・返金を受け入れることにしました。
(今後も製造・販売を中止するようなので、その他にも何か問題がありそう?そう思ったからです)
Ankerに回収・返金依頼をする
Amazonさんで購入した商品ですが、Ankerの公式サイト上から回収手続きをしなければなりませんでした。少し手間がかかりますね・・・。また、その際にAmazonの注文番号が必要になるので、事前に用意をしておいた方が良いです。
依頼後は、直ぐ(2日程度)に回収用の封筒が届きました。

まあ、お決まりの文章が添付されていました。

レターパックでの商品回収ですか・・・こういう使い方ができるのか?っと勉強になりました。

USB急速充電器のAnker PowerPort Atom PD 4をプチプチなどの保護する袋に入れた方が良いのか?迷いましたが、どうせ届いた商品は破棄するだろうから、今回は素のまま入れました。。。

レターパックが結構な分厚さになりました。郵便局に持ち込むか?配達員に直接渡してください!っと説明がありましたが、レターパックだけにポスト投函OKでしょ?そう思い、通常通りポストに入れて返送しました。
※ただし家から一番近いポストでは、投入口が小さすぎて膨れたレターパックが入りませんでした。
封筒専用の入り口がある大きめのポストに入れました。
Ankerの返金が完了する
驚いたことに、商品を返送した翌日にAmazonアカウントへ返金がありました。このスピードは、まさに信頼の証ですね。今回の件でAnker以外の製品へ乗り換えしようか?考えていましたが、このサポート、対応の早さに今後もAnker製品で揃えていこうと思うのでした。Ankerは安心できるメーカーでした。
ただですね〜購入時と同じ金額が返金されただけで・・・手間がかかった分、労力的に損していますが・・・
困ったことに
現状、USB急速充電器のAnker PowerPort Atom PD 4の代変え商品(100W対応)が決まっていません。。。Ankerから新しく発売されるのを待つか?他のメーカーのものを検討しなければなりません。
ただでさえ商品が少ない100W充電器だけに、レビューの評価や知名度を含めて、代替え商品を見つけるのは苦労しそうです。
30Wや60Wに比べると高価な商品だけに悩みそうです。