本当に長かった・・・コロナと同時期に悩まされていた問題がついに解決することができました!
コロナも終焉に向かっているだけに、全てが同じタイミングですね。
楽天linkアプリで発生していた問題とは?!
そう、通話中に相手の音声も、こちらの音声もプチプチ途切れてしまう現象のことです。使っているスマートフォン「Zenfone 7 Pro」との相性が悪いのか?半分諦めていました。
一年程度よく我慢したと関心です。(まあ、一年間無料でしたからね・・・文句言えません。ただ今は有料に切り替わったのでちゃんと文句言いますよ)
そして、今夏発売された「Zenfone 8」に乗り換えて、改善されることを期待したのですが・・・
結局改善はされず、まともに会話ができない現象が続くのでした。
iPhoneの場合だと、問題なく通話できました。
(少しだけ試した限りですが・・・、Androidとどこかが違うのでしょうか?)
他のサイトの情報を参考にしていると、Dual SIMの場合に発生する、Wi-Fi6の場合に発生する、5Gを使うと発生する、モバイル通信だけを使用すれば通話できるなどなど、たくさんの改善や解決方法がありましたが、自分の環境ではどれも改善しませんでした。
iPhone 13が発売されたこともあり、そしてZenfone 8のコンパクトさと同じiPhone 13 miniへの乗り換えを本気で考えていたところ・・・
偶然解決方法が見つかりました。
ある日、長時間通話をしている時、当たり前のように会話がプツプツ途切れていました。
通話の相手が知人なので、我慢して会話していたところ
何気に画面を見ると・・・
現在の通信状況が表示されていることに気が付きました!
(遅い・・・いままで全く意識してなかったですね)
LTEネットワーク品質:最適 ???
品質のステータスとして、悪い、平均的、良好、最適があるようです。
この品質が「悪い」になるタイミングで、ぷーんっと音声が途切れてしまいます。
通信の品質が悪いから、音声が途切れているというのが分かりました。
よくよく見てみると、悪い、平均的、良好、最適がくるくる順番に回っている状態です。何が悪い?立地が悪い?
ただ、屋内では基本的にWi-Fi接続にしているから通話の品質は良いはずでは?
そう、今まで思っていたのですが・・・
同じ画面を見てみてびっくり、通話中のネットワークはLTE(モバイル通信)になっていました。

あれ?Wi-Fiに接続されているのになぜ?
そう、思いながらも楽天linkアプリの設定画面を確認してみると・・・
「通話時に優先的にLTEに接続する」という設定がON(デフォルトON)になっていました。

この設定をOFFにして、電話をかけてみると、無事にWi-Fi接続で通話することができました。

そして、通話品質も最適を維持してくれます。
もちろん、通話中にぷーんっと言って会話が途切れることはなくなりました。
気持ち会話の音声も大きく聞き取りやすくなった感じをうけます。
(極稀にザッザッという雑音が聞こえるようになりましたが、それでも途切れるよりかはマシに改善しました。)
KDDI回線が利用できなくなり自前のアンテナに切り替わっているのがモロに影響しているのでしょうか?
会社の事務所が、飛行機が飛んでいるは・・・、電車や新幹線が走っているは・・・ビルの谷間に存在するなど、電波が正常に届きにくいために発生しているのでしょうか?
まあ、これでまともに通話できるようになったので、しばらくはZenfone8のまま様子を見たいと思います。
Zenfone8についての余談
はじめ小さすぎて使いづらいかな〜っと思っていたのですが、大きいより小さい方が自分にあっていたのだと思うようになりました。
Zenfone8のカメラ性能さえ我慢できれば、長く付き合える良いスマートフォンだと思います。ちょっと暗い場所だと、写真のノイズが目立ちますからね。ここだけ、ファームウェアのアップデートで改善(AIでノイズ除去)されることを期待しています。
手ブレに関しては強烈に効果があります。動画の場合、全くブレません!まるでジンバルを使っているような感覚です。